用友发布2024年财报，云转型稳步推进彰显战略定力

美编 | 倩倩

审核 | 颂文

近期，用友公布了2024年度的财务报告。在报告所涵盖的期间，公司的总收入达到了91.53亿元；在这其中，云服务业务贡献了68.5亿元的收入。同时，云服务的累计付费客户数量已经攀升至87.25万家，新增的付费客户数量更是达到了15.75万家。这些数据充分表明，用友的云转型战略正在稳步推进，并且取得了显著的成效。

用友公司目前正处在变革与转型的关键阶段，尽管在2024财年出现了业绩亏损，这给财务数据带来了暂时的压力，然而，经过深入分析，我们发现亏损的背后实际上体现了用友在推进转型与变革过程中的坚定战略决心。

关于这个问题，行业内外普遍认同，在一家公司致力于实施长远战略规划的过程中，为了加快业务结构的调整和塑造关键竞争优势，在一段时间内承受一定的财务亏损是正常现象，这种状况不会对公司的长期发展路径造成实质性的干扰。

1、产品矩阵打磨完善，赋能企业数智创新

目前，市场状况变化多端，竞争态势日益加剧，对于企业来说，若要适应时代迅猛发展的节奏，加快改革步伐是必然选择。然而，在具体的发展道路上，企业常常面临收入增长缓慢、新市场开发遭遇障碍、成本不断攀升、运营效率不高、盈利能力下降、创新能力不足、市场竞争力减弱，以及内部管理混乱、组织架构僵化等一系列困境。

为了帮助企业克服难关，迈向数字化与智能化升级，用友公司实施了战略性的资金投入，并进行了大范围的研发工作，推出了新一代旨在服务于企业和公共组织的智能化产品——用友BIP。

经过不断的发展，用友BIP已经发展成为一套成熟且全面的服务体系，该体系包括平台层（即数字基础）、领域应用与服务层以及生态应用与服务层。它通过提供业务在线、数据服务以及智能服务这三大服务类型，助力企业实现产品与业务的创新，推动组织与管理的变革，进而促进工作方式的改变，从而为企业带来业务敏捷性、精益管理和全球运营等价值。

用友BIP坚持一体化架构原则，不仅实现了平台、应用领域与生态系统的无缝连接，而且助力企业实现纵向一体化进程。无论是从小型企业发展到中型、大型乃至巨型，企业无需更换系统，仅需依托用友BIP提供的统一平台和云服务矩阵，即可实现对企业全生命周期的有效管理。

根据用友2024年的财务报告，其面向大型企业的业务表现优异，营收达到了58.6亿元。核心产品用友BIP的续订率更是高达91.5%。经过对行业客户事业部在组织架构和资源配置方面的优化调整，用友的客户覆盖范围和组织效率得到了显著增强，并成功推出了针对263个不同细分行业的解决方案。

至2024年底，用友公司成功拓展了7家顶级央企客户，签约总数达到了44家。其中，与招商局集团、中国中化、中交集团等业界知名企业达成了合作协议。此外，中国移动、中盐集团、中国中车等关键战略客户的项目也顺利投入运营。

以我国的中车公司为案例，通过运用用友BIP的敏捷迭代实施策略，短短162天便实现了基于用友BIP的人力资源信息系统自主可控版底座的构建，并且成功搭建了集团各级别的核心人力资源业务功能，最终在2024年12月12日实现了正式上线。

在中型企业客户市场，用友同样展现出卓越表现。2024年，针对中型企业客户，用友持续秉持“全面订阅化”的发展路径，全力推动订阅收入模式的变革。在这一领域，用友实现了12.5亿元的收入，其中云服务业务收入实现了7.9%的同比增长，订阅业务收入更是实现了65.8%的显著增长。

用友公司致力于为成长型企业提供基于用友BIP平台的YonSuite云服务产品，该产品针对成长型企业全方位场景进行不断升级优化，实现了业务、财务、人力资源、商品、场地以及社会资源等方面的社会级协同整合。凭借其出色的表现，该业务连续数个季度实现了高速增长，续费率更是达到了95.0%。

在2024年，用友集团旗下的畅捷通公司已在小微企业数智化转型方面顺利完成业务模式的转变至云订阅模式，其净利润较去年同期大幅增长一倍，同时，云订阅业务的收入也实现了34%的同比增长。

显而易见，用友的产品系列经过不断的改进与提升，无论是面向大型企业的用友BIP、面向中型企业的YonSuite，抑或是助力小微企业的畅捷通，其体系架构已经相当完备。它不仅能够全面满足各类客户的多样化需求，更在市场竞争中占据了有利地位，为促进效益增长和实现长期稳定发展注入了强大的活力。

2、先手战略布局，打造企业AI新范式

DeepSeek的崭新亮相，激起了我国众多行业企业家对人工智能的强烈紧迫感，无论是规模庞大的企业还是规模较小的企业，都纷纷开始积极规划布局人工智能领域。

企业在应用AI技术时与消费者在应用上有着根本的不同，企业对于AI应用的需求更为多元和复杂，比如在实施过程中可能会遇到场景与技术的匹配问题、技术融合的障碍、以及较长的价值回报周期等问题。其核心在于AI技术的潜力难以直接转化为推动业务发展的动力，并非仅仅是模型技术的应用问题。

数据表明，Gartner、埃森哲、波士顿咨询等知名咨询机构的研究报告指出，目前仅有25%的AI试点项目得以实现规模化应用，而60%的企业在AI项目实施过程中，技术需求与实际应用场景之间存在明显的不匹配。

在此情形下，用友公司凭借其核心产品用友BIP，在业内率先推出了“用友BIP企业AI”解决方案，显著降低了企业应用人工智能技术的门槛，有效帮助企业提高生产效率，激发其发展潜力。

用友BIP企业AI通过构建起三层架构，实现了人工智能技术与企业业务的紧密结合，塑造了一种以数据驱动和智能运行为核心的数智企业新型模式。在这个过程中，它不仅依托于底层架构和强大能力，还成功打造了“国产企业软件与国产大模型”相结合的企业数智化双轮驱动引擎。

用友BIP企业AI智能平台，作为融合了通用与专业大模型的第一层解决方案，整合了企业的数智化基础，它不仅提供了一体化的架构、流程、数据、安全以及标准等“五个统一”服务，而且为企业的数智化转型打下了坚实的基础。根据Gartner的研究报告，用友在全球高生产力aPaaS市场中排名前十，在中国则位居第一，其数智底座平台在行业内具有领先地位。

在第二层面，通过友BIP技术，将AI技术能力体系深度整合进财务、人力资源、供应链等十大关键业务领域，进而将相关应用领域提升至“智能解决方案”的新高度。这实现了AI在业务流程中的全场景自动化和智能化，其业务融合的覆盖范围在同行业其他产品中极为罕见。

在第三层级，以“数智员工2.0”为先锋的智能体集群，成功实现了企业运营的实时化处理。数智员工（智友）作为用友BIP企业AI的关键接入点，拥有智能规划、自动执行、快速响应、独立决策等多项关键技能。它不仅能高效管理超过1000个预置的企业业务与管理智能体，还支持企业自主开发智能体。仅需10分钟，企业便能轻松部署一位数智员工，显著提高运营效率和决策准确性。

用友在AI企业领域深耕已久。自2017年起，用友便在业内首次提出了企业数智化（即数字化与智能化相结合）的理念，坚持将数字化作为基础，通过智能化创新价值，公司加大战略投入，致力于研发用友BIP。到了2023年，用友再次走在行业前沿，推出了首个能够深刻理解企业服务需求的垂直领域大型模型YonGPT。

凭借在大型企业市场的丰富经验，以及BIP平台的领先地位，在关键的企业AI技术应用阶段，用友再次把握住了先机，占据了谋略布局的有利地位。

3、持续创新，引领产业向上突围

目前，我国企业软件领域正站在迈向人工智能深层次融合的重要历史交汇点。这一点，从众多企业软件制造商发布的财务报告中亦能明显察觉。

以用友公司为例，其2024年的财务报告不仅揭示了财务数据，更彰显了中国软件企业在技术变革浪潮中突破困境的战略典范。在行业面临激烈存量竞争的困境时，用友通过对其BIP平台的架构性提升以及AI战略的深入部署，实现了从追随者向领导者身份的转变。

观察产品层面，用友BIP技术的价值日益凸显。作为我国软件产业发展的活跃参与者和推动力量，用友正引领着企业将数智化技术从ERP阶段过渡至BIP阶段。这一转变已成为我国软件企业在数智化进程中实现行业引领的关键标志。

如今，用友BIP已经通过了大规模市场实战的严格检验，产品品质不断提升，更加精准地满足了不同行业、不同规模企业对于业务需求的多样性。凭借BIP的持续创新，以及在企业AI领域的领先布局，用友无疑将推动整个产业实现新的突破。

在我国积极致力于自主创新的重大阶段，用友公司提出了“价值化国产替代”的创新理念。这一理念并非仅仅是ERP软件的国产化替换，它更是在将客户的数字化升级与信创化国产化进程相结合，通过数智化新一代产品，替换掉客户现有的老旧企业软件系统。

用友BIP已全面兼容国内电子CEC、电科CETC、华为、中国科学院CAS等主要信创平台，完成了从芯片、服务器到应用层的全栈式信创解决方案。到目前为止，超过5.8万家大中型企业已选用用友BIP，使得用友成为国内替换国外厂商企业应用系统数量领先的软件供应商。

随着信创国产替代进程的加速，我国企业软件市场的国际化步伐也在持续加快。用友公司已在海外建立了12个分支机构，并在新加坡设立了海外数据中心。此外，公司在40多个国家和地区积累了丰富的交付经验，至今已为1000多家海外的大型及中型企业提供服务。在这些客户中，海外本地客户占据了60%的比例，而中企出海客户则占到了40%。

2023年，用友公司对大型企业客户实施了从地域性向行业性转型的策略。这一转型趋势是全球企业软件领域的发展主流，国际知名企业SAP和Salesforce早已通过行业化战略巩固了自身的市场地位。用友的此番行动，不仅是对国际先进经验的借鉴和模仿，更是其从国内领先地位迈向世界级企业的重要举措。

实际上，用友在行业化领域拥有先天的优势。其旗下的用友金融、用友汽车等子公司已取得的显著成就，不仅证明了行业化模式的实际可操作性，同时也为用友带来了业绩的稳步增长和宝贵的实践经验。经过两年的行业化转型，用友不仅开辟了一条切实可行的行业化路径，而且显著增强了团队在行业领域的专业能力。

今年，对于我国企业软件产业而言，无疑是抢抓AI战略实施要地的关键时期。截至目前，用友公司已形成了较为完善的组织架构和产品体系。此刻，对用友的挑战已不再是战略定位，而是战略实施能力。在这一重要阶段，用友宣布由王文京董事长重新担任总裁职务，亲自负责公司的研发和经营两大核心业务板块，这一举措充分显示出用友为全面迎接挑战做好了充分准备。

站在2025年的崭新起点，用友所做出的战略选择实际上阐明了一个深奥的真理：真正的产业领袖，不仅需要具备对技术潮流的敏锐洞察，而且必须拥有十年磨一剑的战略毅力。随着人工智能技术与实体经济深度融合的浪潮汹涌而来，用友正在绘制的，不仅仅是一家企业的变革历程，更是中国软件产业加速迈向世界舞台的精彩篇章。

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