南京地铁上的一张路线小纸条火上热搜

近日，南京地铁的一条路线小记成为热搜话题。

3月9日，南京地铁3号线一位老人手里拿着一张纸条，上面写着：“您好，欢迎乘坐南京地铁，这里是南京南站，您可以乘坐3号线到台北火车站。从丰站出发，换乘S8线到达长鹿站祝您旅途愉快！”

来源：江苏交通广播网

这一幕恰好被辛先生（化名）拍到。 辛先生告诉记者，他是一名在南京读书的大学生。 当时，老人坐在他旁边，背着一个大行李袋。 “他看着地铁里的站台灯，看着手里的纸条，我当时心里很感动。”

辛先生说，他自己的父母不太擅长乘坐地铁。 如果来南京坐地铁的话，有这张小纸条会更方便更放心。 “所以我拍了张照片，发到社交平台上，给南京地铁点赞！”

发帖后，有网友表示：“第一次看到这种情况，党员服务站旁边有彩色的引导纸条，可以直接撕下来。” “这非常人性化、暖心。” “一个人旅行也很舒服。如果需要这种笔记，总是拿出手机查线路，会消耗很多能量。”

南京地铁客运分公司生产业务科副科长张通告诉记者，这是南京地铁的“信鸽服务”，也是地铁南京南站党员责任区独有的服务。 现场工作人员了解乘客的询问需求后，用小纸条记录下来。

来源：江苏交通广播网

此外，南京地铁各站的客服中心均设有“彩虹便签”。 南京地铁收集了全线各车站乘客的常见问题，制作成彩色便签纸，并用不同颜色区分目的地。 包含前往夫子庙、鸡鸣寺等主要热门景点的巴士路线。 有需要的旅客可直接到售票亭领取。

来源：江苏交通广播网

事实上，这样贴心的细节不仅在南京地铁有，在南京汽车总站也有。 乘客还可以获得此类指导说明。 据全国劳动模范、南京汽车总站值班站长陈炯介绍，道路指南诞生于2000年左右，最早是售票员手写的。 一张小纸条上写着去东站、下关站、中华站。 门口站的出行方式逐渐改为印刷版。

来源：江苏交通广播网

杭州、西安、合肥等地也早已设立了彩虹便利店。

西安“小明站”

据三秦都市报报道，西安地铁五路口站有一块大白板，有自己的名字叫“小明站”，上面贴满了彩色便签。

这些小纸条标明了从五路口地铁站到20个热门景点或热门目的地的路线。 例如如何到达西安咸阳国际机场、西安火车站、各个客运站、华山、大雁塔、兵马俑等。每个方案都有公交和地铁换乘方案，以及所需时间和预计出租车价格。

乘客如有需要，可直接乘坐相应的引导带。 小纸条太方便了，比旁边那些穿红背心的志愿者还要受欢迎。 2019年4月30日，“小明站”出现在西安地铁上，仅“五一”假期，就有约6000名便民指南被乘客带走。 即使是平日里，每天也会有超过100件物品被拿走。

《小明站》还用手绘的方式绘制了五路口地铁站各个出口的标志性建筑，以及出站后可以乘坐的公交车、附近的酒店等，还有地铁工作人员可以完成的任务为旅客提供购票、引导、爱心援助等帮助。

杭州地铁纸质版“大数据地图”

2021年，一段“杭州地铁提供纸质线路图，帮助老人认路”的短视频在网络平台上引起网友广泛讨论。

杭州地铁二号线三坝地铁站设有专门的导视牌。 这个名为“彩虹顺”的导览牌上贴满了挂在小挂钩上的彩色纸条，上面写着如何从三坝站到杭州的说明。 主要热门车站的地铁换乘路线。 换乘路线、换乘方向、换乘车站、整体出行时间等信息都在单据上详细标注。 甚至还列出了不同的转移方案，堪称纸质版的“大数据地图”。

这款温馨的彩虹便签已于2021年2月在杭州地铁通道投入使用，地铁2、4、9号线20个换乘站和重点车站均设有彩虹畅便签，平时悬挂。 在安全检查站或客户服务中心附近的墙壁或柱子上。

合肥“四通八达”指导方针

目前，合肥火车站、合肥南站等枢纽站，以及大东门站、三小口站、海棠站、云谷路站等换乘站，均设置了“路对路”便民指南，为市民出行提供便利。有需要的乘客。 包含合肥景区、商场等地标地点的路线指引。

虽然叫引导条，但是做工非常精美。 每个引导条上都印有图案并有流苏。 美观实用，可作为纪念卡重复使用。

来源：合肥轨道交通

虽然现在大多数人都可以使用手机地图来查看路线，但对于一些老年人或不熟悉手机操作的人来说，他们可能无法理解这些数字工具，更不用说使用它们了。 在一些换乘复杂的地铁站，即使是年轻人也会感到“困惑”。

因此，生活不仅需要科技带来的便利，更需要细节中流露出的人文关怀。